质量管理体系认证证书ISO90001、信息安全管理体系认证证书ISO27001、业务连续性管理体系认证证书ISO22301、增值电信业务经营许可证、 ⼈⼒资源服务许可证、劳务派遣经营许可证、⾼新技术企业资质证书、公安安全备案证书、、营业执照 ,经营性人力备案回执。
| 互联网行业 | 腾讯 百度 字节跳动 360 |
| 游戏行业 | TapTap三七互娱 趣加 冰狐游戏 广州天纵 |
| 快递行业 | 德邦快递 顺丰快递 韵达快递 京东物流 |
| 电商行业 | 熊猫萌选 拼多多 希音 |
| 互联网出行 | 滴滴出行 T3出行 嘀嗒拼车 |
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2020年3月份,我司与中国移动合作,开展10086接听客服坐席项目。
所属行业:移动通讯
坐席数量:200人
服务时间:7*24*365
运行情况:项目自运行以来,严格执行客户的执行标准,每月均能按照要求指标完成了移动方话务运营及服务指标要求。
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自营客服
2016年以来随着自营财税服务业务规模越来越大我司开发了自己的客户管理系统,组建自有客服团队
所属行业:公司注册 代理记账 资质审核
项目坐席数量:50人
服务时间:7*14
运行情况:日常维护客户,解决客户自动化财税服务平台中的使用问题,以及协助客户提交资料中遇到的问题,帮助客户解决企业注册,企业开立,税务顾问、整理账务、资产评估咨询、税收筹划、管理咨询等在线客户问题,解答不限于提供流程指导、远程操作、问题解决方案等,负责公众号、网站,自媒体在线咨询的解答以及后续跟进。
淘丁集团于2018年4⽉开始服务百度贴吧审核,历经5年多发展,业务合作已经拓展⾄百度⽂库、 百度云、百度地图、百度知道、 百度经验、百度账号、 ⼿百问答等百度线上产品。 5年来,我们积累了丰富的审核经验,专业的审核 ⼈才以及先进的管理流程。团队⼈员规模⽬前为1000多⼈, 随着业务规模的激增,⼈员规模还将进⼀步扩⼤。