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淘丁分享:企业如何解决内容审核的安全风险?

来源:淘丁集团

内容审核是什么?

随着互联网的快速发展,与之而来的是信息爆炸式增长,而且这些互联网信息良莠不齐,其发布者也鱼龙混杂,常常混入很多不良或者违规违法信息,例如涉政、涉黄、暴恐、违禁、不良价值观、广告等。

信息发布平台的运营企业要规避内容风险,避免出现内容安全事件;社会需要净化网络空间,营造良好网络生态;个人需要晴朗的网络环境,避免网络暴力、网络谣言、网络诈骗等。因此,也就有“内容审核”需求。

内容审核指的是审核员针对用户在网站上上传的文字、图片、视频、音频等进行审核,检测是否存在广告、涉政、涉黄、敏感人物等内容,此外,一些平台还有AI智能审核,而这样做是为了净化网络和降低业务违规风险。

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对于很多企业,尤其是互联网内容企业来说,内容安全是企业的生死线。例如,此前有某文学网站因审核把关不严,履行主体责任不力,对其用户发布的信息未尽管理义务的问题,网站负责人被约谈,责令整改并从严处理相关负责人;2021年,某知名社区类网站因屡次出现违法内容,责令其整改并罚款150万元,该网站当年内被罚20次,累计900万元……

简言之,凡是存在内容生产、内容存储、内容分发或内容展示场景的行业和企业,原则上都必须做内容过滤,内容安全是合规经营的重要组成部分,在建设网络强国的时代背景下,监管层面对于内容安全违规实施“零容忍”的高压态势。

很多企业为了规避内容风险,一般都通过人工和算法的有效结合来识别、过滤不良内容,常用的审核方式基本包含:机器审核+人工审核+用户投诉审核+结果审核。虽然有机器审核,但人工审核仍然是不可或缺的重要部分,因此,很多企业尤其是内容对人工的需求量特别大。

同时,为了降低人工成本,会把人工审核这项工作外包出去,但也给企业带来了数据信息泄露风险。由于外包人员的安全意识相对淡薄,也缺乏劳动合同、保密协议约束,一旦敏感的图文视频等内容被泄露出去,可能会引发法律和舆情风险。

另外,异地审核团队需要通过VPN访问企业内网的审核平台,VPN网速较慢,难以保障视频审核的体验和效率,降低了内容审核的工作效率