本届评选获得“优秀服务之星”个人的是商务部KA事业2部庞欢欢，荣获“优秀服务之星”团队的是商务支持2部1组、会计1部。他们在8月份的工作中，积极处理客户提出的需求，耐心解答客户提出的问题，热情真诚地打动每一位客户的心。他们的表现，值得我们每一个人学习。

颁奖结束之际，淘丁财税客服部经理庞婷总结道，“我们的团队是一支年轻化的团队，有些同事也是从事该岗位工作不久，在和客户沟通的过程中有些方式难免欠妥，引起了客户的误解。所以我们需要不断从优秀的同事身上学习沟通的技巧以及对待客户的态度等。人非圣贤孰能无过，有则改之无则加勉，希望今后我们在售前、售中、售后的过程中，注重服务细节，实现星级服务。”

“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能就其深”。在日益竞争激烈的市场环境下，“服务”已经决定了企业是否能够生存发展的重要因素。所以，在客户服务上，我们需要精益求精，形成完备的经验和方法，赢得客户，让服务成为企业制胜的法宝。

淘丁集团第2届“优秀服务之星”颁奖大会圆满结束，感谢全体淘丁家人的努力和付出，我们下期再见！