2019年1月2日，淘丁集团与西咸税务局合作的24小时无人税务大厅正式启用，西咸新区党工委委员、管委会副主任亢振峰，省局党委委员、总审计师袁小平，区局党委书记、局长黄树荣等领导及淘丁集团董事长苏斌出席了启动仪式。淘丁集团用“互联网＋税务”智能化手段打破了以往办税服务的时间限制，让更多纳税人享受全天候纳税不打烊服务。

自助税务大厅八大亮点

淘丁集团与西咸税务局合作打造的西咸新区沣东新城24小时自助办税厅是全省第一个24小时无人值守的兜底办税大厅。大厅规划了身份核验区，导税区，办税区，纳税人学习区和自助发票业务区，可以进行电子税务局申报税种的全覆盖，实现发票申领、代开等各种终端综合业务，淘丁着力将纳税人自助办税区打造成纳税人自主办税的“超市”。

大厅多层安全保障，首先持身份证人员才能刷卡进去大厅区域，其次大厅配备高识别度的人脸闸机，对纳税人进行1比1和1比N人脸识别比对，实名纳税人可进入大厅办理涉税业务。

无人税务大厅怎么减少舆情发生呢？大厅为此专门设置了人流情况监控，辅助配备人流统计监控大屏和8路视频监控设备，对纳税人行为轨迹进行分析统计，全程无死角拍摄，将大厅的安全秩序实时监控！

大厅专门配备了3台自助导税设备，方便纳税人进行涉税业务和事项的查询，同时增加VR导税功能，在大厅各处随时可以扫码了解大厅布局和设备的使用操作，方便纳税人及时办理各类涉税业务。

全面的申报业务办理区，各类涉税业务均可及时办结，同时增加远程视频客服功能，纳税人简易涉税事项可直接拨打远程视频客服电话到对应的相应分类客服处进行电话咨询，如需上传的资料也可扫码直接发送到客服电脑上，由客服协助办理。

自助发票区域可以实现发票业务的及时办理，领购、代开等等。

纳税人学堂区提供省局视频直播支持，同样也可远程或本地提供视频播放学习服务，方便纳税人在业务办理时、等候时学习各类税收知识。

设置办税导税后台管理端，方便后期运营进行内容、服务更新；增加纳税人行为分析系统，主动分析大厅纳税人行为，为纳税人提供更加优质服务，保障大厅平稳高效运行。

淘丁集团与西咸新区沣东新城共同打造的24小时自助办税服务厅，作为传统办税服务大厅的延伸和补充，打破时间与空间的壁垒，有效弥补了办税窗口8小时以外及节假日的服务盲点，进一步缓解了纳税人有限办税时间与日益增长的办税需求之间的矛盾，增强了纳税人满意度和获得感，营造了优质的税收营商环境。后续，淘丁集团将将充分发挥在大数据和人工智能领域的领先优势，开拓创新，打造智慧税务、智慧城市，为“智慧城市•数字中国”的建设添砖增瓦，鼎力前行！